Exness カスタマーサポートサービス
私たちはあなたを全力でサポートします。
Exnessでは、お客様の満足を最優先に考えています。専任のカスタマーサービスチームがどんな質問や問題にも対応し、円滑で成功した取引体験をお約束します。
サポートへお問い合わせサポートチームへの連絡方法
私たちのサポートチームは24時間いつでもあなたをサポートするために利用可能です
ライブチャット
24時間365日
必要なときに迅速に支援します
メールサポート
保証された迅速な対応
営業時間中にカスタマーサポートが迅速に対応します
電話サポート
経済的な自由と自信を獲得する
サポート時間：午前9時〜午後6時（GMT）
ヘルプセンター
いつでも利用可能
必要に応じてサポートを受ける。
シンプルヘルプアクセス
1. ログイン
公式Exnessサイトにログイン情報を入力して、Exnessアカウントにログインします。
1. ヘルプセンターに移動します。
ページのフッターまたはメインメニューに通常設置されている「ヘルプ」または「サポート」リンクを選択します。
2. 希望するサポートオプションを選択してください
ライブチャット、メール、電話サポートで連絡するか、ニーズに合わせてセルフヘルプリソースを探してください。
4. 詳細を提供します
より迅速なサポートのために、アカウントの詳細と具体的な質問を準備してください。
上級ナビゲーションスキルを学ぶ
サポートの旅を向上させる
正確にコミュニケーションをとる：問題について詳しい説明や更新を提供してください。
アカウント情報を共有する：必要に応じて関連する詳細や画像を送信してください。
適切なサポート方法を選択する：緊急の場合はライブチャットを、包括的な質問にはメールを使用してください。
サポートに連絡する前に、よくある問題の迅速な解決策についてFAQを参照してください。
データの準備：連絡する際に、ログイン情報、取引参照番号、スクリーンショットを用意してください。
連絡を取る：応答が遅い場合は、同じまたは別の連絡方法で再度連絡してください。
よくある質問
アカウントの問題
Exnessでのアカウントアクセス、パスワード変更、ユーザー設定のトラブルシューティング。
取引の問題
注文の実行、注文タイプ、レバレッジ設定、取引の問題に関するサポート。
アプリのクラッシュ、バグ、操作上の不具合など、プラットフォームの技術的な問題。
入金・出金手続き、手数料、通知アラートに関する問い合わせ。
技術的な不具合
アプリのクラッシュ、システム障害、運用バグなどの継続中の技術的な問題がExnessのユーザーに影響しています。
セキュリティの懸念
セキュリティ機能、不正防止プロトコル、個人情報の保護に関する質問。
投資戦略と資産を多様化させる効果的な方法。
ソーシャルトレーディングのサポート、コピー取引の監視、パフォーマンス指標の評価。