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Präzise kommunizieren: Geben Sie detaillierte Erklärungen oder Updates zu Ihrem Problem an.

Kontoinformationen teilen: Senden Sie relevante Details und Bilder, falls für die Unterstützung erforderlich.

Wählen Sie die geeignete Support-Methode: Verwenden Sie den Live-Chat für dringende Angelegenheiten und E-Mail für umfassende Fragen.

Siehe die FAQ für schnelle Lösungen gängiger Probleme, bevor Sie den Support kontaktieren.

Bereiten Sie Ihre Daten vor: Halten Sie Ihre Zugangsdaten, Transaktionsreferenzen und Screenshots bereit, wenn Sie Kontakt aufnehmen.

Nehmen Sie Kontakt auf: Wenn die Antworten langsam sind, wenden Sie sich erneut über dieselbe oder alternative Kontaktmethoden.

Häufig gestellte Fragen

Kontoprobleme

Fehlerbehebung beim Konto-Zugriff, bei Passwortänderungen und Benutzereinstellungen auf Exness.

Handelsprobleme

Hilfe bei Auftragsausführung, Ordertypen, Hebel-Einstellungen und Handelsfragen.

Technische Schwierigkeiten auf der Plattform, einschließlich App-Abstürze, Bugs und Betriebsstörungen.

Anfragen zu Einzahlungs- und Auszahlungsverfahren, Gebühren und Benachrichtigungswarnungen.

Technische Störungen

Anhaltende technische Probleme wie App-Abstürze, Systemausfälle und Betriebsfehler, die die Exness Nutzer betreffen.

Sicherheitsbedenken

Fragen zu Sicherheitsfunktionen, Anti-Betrugs-Protokollen und dem Schutz persönlicher Daten.

Anlagestrategien und wirksame Möglichkeiten zur Diversifizierung von Vermögenswerten.

Unterstützung bei Social Trading, Überwachung des Copy Tradings und Bewertung der Leistungskennzahlen.
SB2.0 2025-08-24 11:43:13