Exness Zákaznické služby
Jsme odhodláni vás podporovat na každém kroku.
V Exness je vaše spokojenost na prvním místě. Náš věnovaný tým zákaznické podpory je k dispozici, aby pomohl s jakýmikoli otázkami nebo problémy, a zajistil plynulý a úspěšný obchodní zážitek.
Kontaktujte nás pro podporuVíce způsobů, jak kontaktovat náš tým podpory
Živý chat
Přístup k okamžitému odbornému poradenství kdykoli prostřednictvím platformy Exness.
Začněte konverzaci dnesPodpora přes e-mail
Komplexní podpora pro méně naléhavé dotazy. Odpovědi jsou obvykle poskytovány do 24 hodin ve pracovní dny.
Odeslat e-mailTelefonická podpora
Naléhavá podpora dostupná pro urgentní nebo složité problémy. Kontaktujte nás od pondělí do pátku od 9 do 18 hodin (Východní čas) na Exness.
Zavolejte nyníSociální média
Sledujte nás na Instagramu, TikToku a YouTube pro nejnovější novinky a podporu.
Sledujte násCentrum pomoci
Objevte různé obchodní nástroje, vzdělávací tutoriály a podrobné průvodce, které vám pomohou zlepšit vaše obchodní schopnosti.
Navštivte centrum pomociFórum komunity
Spojte se s obchodníky po celém světě, sdílejte strategie a řešte běžné problémy.
Připojte se k naší komunitěNáš tým podpory je k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, aby vám pomohl
Živý chat
24/7
Rychlá pomoc kdykoliv ji potřebujete
Podpora přes e-mail
Zaručené rychlé odpovědi
Zákaznická podpora je k dispozici během pracovní doby pro rychlé reakce
Telefonická podpora
Dosáhněte finanční svobody a sebejistoty
Pracovní hodiny podpory: od 9:00 do 18:00 (GMT)
Centrum pomoci
Vždy k dispozici
Získejte podporu na vyžádání kdykoli je potřeba.
Jednoduchý přístup k nápovědě
1. Přihlásit se
Přihlaste se ke svému účtu Exness přes oficiální stránky Exness zadáním svých přihlašovacích údajů.
1. Přejděte do centra nápovědy.
Vyberte odkaz „Nápověda“ nebo „Podpora“, který se obvykle nachází v zápatí stránky nebo hlavním menu.
2. Vyberte svou preferovanou možnost podpory
Kontaktujte nás prostřednictvím živého chatu, e-mailu, telefonní podpory nebo prozkoumejte zdroje samoobsluhy podle svých potřeb.
4. Uveďte podrobnosti
Pro rychlejší pomoc mějte připravené údaje o svém účtu a konkrétní otázky.
Naučte se pokročilé navigační dovednosti
Centrum pomoci
Získejte přístup k naší rozsáhlé databázi znalostí s krok za krokem průvodci a tutoriály.
Přístup ke zdrojiČasto kladené otázky
Najděte rychlá řešení pro Často kladené otázky o nabídce Exness.
Přístup ke zdrojiFóra Komunity
Staňte se součástí naší komunity obchodníků pro tipy a sdílené zkušenosti.
Přístup ke zdrojiVylepšete svou podporu na cestě
Komunikujte přesně: Poskytujte podrobné vysvětlení nebo aktualizace ohledně vašeho problému.
Sdílejte informace o účtu: Pošlete relevantní údaje a obrázky, pokud jsou potřeba k pomoci.
Vyberte vhodnou metodu podpory: Použijte živý chat pro naléhavé záležitosti a e-mail pro komplexní otázky.
Konzultujte Často kladené otázky pro rychlé opravy běžných problémů před kontaktováním podpory.
Připravte svá data: Mějte připravené přihlašovací údaje, reference transakcí a snímky obrazovky při kontaktu.
Kontaktujte nás: Pokud jsou odpovědi pomalé, obraťte se znovu stejným nebo alternativním kontaktním způsobem.